医疗服务提升的核心在于以患者为中心，多年来扬州友好医院围绕“打造有温度的医院”服务理念，通过优化服务流程、创新服务举措，让每一位就诊患者感受到家一般的温暖。以至于很多科室每周都能收到患者以及家属的感谢信和锦旗，尤其病房内的生日歌和欢声笑语更彰显着医患关系的和谐。
 
昨天是内六病区金奶奶的生日。老人年事已高，血糖又偏高，普通的祝福总感觉少了点甜蜜。护士们私下常说：“蛋糕的香甜能瞬间治愈疲惫，心情也会随之明媚起来”。
内六病区几名护士为了能让奶奶吃上生日蛋糕，跑了一中午给老人家定了一个木糖醇的蛋糕。老人家和家属都特别感动，病房里的欢声笑语如同这秋日的午后暖阳，令人温暖。
 
无独有偶，10月24日中午，内五病区护理团队来到一位94岁高龄患者的床前，送上生日蛋糕与祝福。在温馨的歌声里，在一声声关切的问候中，大家见证了感动与笑容。病床前这特殊的生日祝福深刻诠释了：医学可以治愈疾病，而爱与关怀能温暖心灵。
 
而一面面锦旗，感谢信也都承载着一个个温暖的故事。字里行间，不仅流淌着患者的感激与敬意，更映射出医护们坚守的职责与纯粹的医道初心。（友宣）